当下，中国作为全球货物贸易的大国之一，约有一千多万家的进出口贸易相关企业，每年约产生26万亿的进出口贸易额。
随着进出口贸易市场规模不断增加，很多相关企业在进出口环节却存在着很多普遍的痛点，例如，企业海关申报错误，这里具体分为原产地与实际不符、运费漏报、归类与产品不符等。这就导致了通关效率低，时间长且会占用企业更多精力与财力。
究其原因，跨境无忧的创始人许鹏飞主要将其分为以下几点：企业没有申报前的审核、纠错机制；企业无法监管报关行的申报质量；企业和报关行责任不清晰；报关行的系统没有企业物料级的数据；报关行和企业被稽查处罚的责任不对等；多环节人为操作带来的误差。
基于此，许鹏飞创办了跨境无忧。跨境无忧网以人为本，主要是通过通过互联网和信息技术，为跨境电商和跨境贸易企业提供基于互联网的进出口管理SaaS平台，将用户与各报关行通过云端实现对接。
企业申报的过程中，平台可以代替人工完成对申报文件的制作一键生成所有申报文件（可用于无纸申报的pdf格式），并模拟海关审单，对申报的一致性进行监控，有效管控报关行制单准确率，提高申报速度。
通过企业客户端一键生成报关建议书后，企业客户端上传报关建议书至ICS服务器，由ICS服务器将报关建议书发送到协同平台上，报关行通过“单证下载”功能，下载报关建议书，进行校验，校验无误，发送报文至海关H2000系统，发送成功后，报关行接受回执，ICS服务器从协同平台同步抓取回执信息。
跨境无忧通过这种方式，可以使相关贸易企业的通关时效缩短1.5天，申报准确率约达99%，简化关务工作，并符合AEO管理要求。