当你购物时,你经常发现一些你喜欢的。但之后你心往下一沉,几乎总是有不尽如人意的地方——你希望的一件事可以改变或修改它是完美的——或者是颜色,或许是老款纽扣,或许是大小和型号。人们可能会认为，在网上购物时，想要得到你想要的东西变得更加困难，因为没有办法与制造商或制造商进行沟通。
Zwende正在改变这一观念。它使网上购物比线下购物更容易、更无缝，通过提供完全可定制的手工制作的产品，其成本几乎与最初的设计相同。
这些作品背后的土著印度工匠，这个过程的游戏化，网站令人愉悦的界面，以及其产品的纯粹美感，使得这个平台变得特别。
Zwende背后的夫妇
软件工程师和ISB校友Innu Nevatia一直都很尊敬她的父亲，自1977年以来，她的父亲一直经营着一家石油物流公司。最终，她与InMobi的前辈和同事的影响和互动——她是第一批员工之一，后来成为副总裁——让她有了内在的创业精神。苏杰·苏雷什也是一位机械工程师和ISB校友。这是一个有趣的事实——他也是太阳苏雷什的儿子，他创造了自己的食物、空气、水和电力。
对于Innu来说，她对艺人社区的热情促使她开始了Zwende，而不是成为一名企业家。在Zwende之前，Sujay在教育、技能开发和企业培训和发展空间上经营自己的企业。
当这对夫妇在班加罗尔安家的时候，这个想法就成型了。“每次我们去购物(线上或线下)，我们都意识到，我们的选择并不是我们想要的。我们不需要从头开始的东西——毕竟，我们不是设计师。它只是需要一个小小的调整，做点神奇的润色。”他解释道。
失望的是，他继续与75家不同的制造商进行交流——从精品设计师到工匠——他们的谈话表明，事实上，他们很乐意做客户想要的小改动。他们的问题只是制造和保存所有的变化，但是在特殊的请求基础上工作是可以接受的。
由此可见，问题在于制造商的意图以及买家在翻译过程中迷失了方向。当他提到自己在nikeid.com上做鞋的时候，他说自己在nikeid.com上做了自己的鞋，因为市场上没有他想要的东西，于是就成了这对夫妇的灵感时刻。
他回忆道:“我们看到了耐克的标识，立马就爱上了这个概念。”耐克公司将其全部产品、材料和设计库都放在网上。客户可以利用这些选项来创建他们选择的鞋子。他们可以实时地可视化他们的作品，并且在两周内就能完成。
这是两人在进入太空之前所需要的验证。
走进Zwende
他们决定在印度复制这一概念,但对于厂商专注于手工制作的产品在时尚和家居装饰袋,旅行配件,灯罩,文具、等概念证明花了大约一年,模块化、数字化和定制提供,2017年4月上线。
整个印度的制造商——产品、设计和材料——都被数字化并在线提供。没有任何东西是预先制造或作为库存。用户可以选择一个产品，它的材料，设计和颜色，并通过一个360度的实时预览实时可视化他们的创造。所有订单都是按需生产的。这些产品是手工制作的，在3-15天内交货，价格与现货价格相同，有时可能略高(3%-5%)。
此外，还有一个“发现”为客户提供预先定制的产品，根据随时间收集的需求偏好进行填充。人们甚至可以在许多产品上得到艺术家的名字或姓名首字母或手写。
Sujay解释道：“‘Zwende’是世界上唯一一个有智能定制的“定制化”平台——根据第一部分所选择的设计和颜色，只有相关的或兼容的设计才会展示给其他部分。所有可能的组合都预先得到设计师的认可。这有助于设计师保持他的设计风格/品牌气质。”
另一方面，卖家只需要提供一两件他们的产品，以及可供选择的库存——例如皮革样板、材料颜色、艺术品和定制的调色板。这样的平台让设计师能够在规模上进行产品和设计创新。它也使他们能够很容易地推出限量版的收藏和快速的时尚。我们还授权我们的供应商提供库存的数据——我们向这些供应商提供了更多的数据和指标，而不是其他市场——产品反馈，客户的新产品要求。
具体细节
一个产品的时间和成本，就像手绘的灯罩，有3亿5千万的组合，在7个工作日和1万卢比以下。他说:“这就是说，我们甚至在1500-2000年的一到三天内，推出了超过10,000种组合的主题或节日系列，共计数百万种组合。”
通过各种排列组合——它总共有40亿的sku——例如，它的cuboid灯罩就有超过250万种选择。它很快将成为最大的数字化设计的Madhubani和Tholu Bommalata，可能在世界上。其他的艺术形式包括剪纸，Ajrakh, Kalamkari，手工制作的奢华，软木艺术，克什米尔刺绣。
Zwende专注于有机增长近6个月后才开始投入资金来获取流量。它利用了社交媒体、电子邮件，以及像展览和弹出窗口这样的线下渠道，最终，甚至在班加罗尔开设了自己的商店。